Termos de Serviço
Última Atualização: 07/04/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao usar o Swite, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossa plataforma.
O Swite reserva-se o direito de atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos as pessoas usuárias sobre mudanças significativas.
2. Descrição do Serviço
O Swite é uma plataforma de engajamento com clientes que unifica conversas, campanhas e dados em um único espaço de trabalho impulsionado por IA. Nosso serviço ajuda empresas a gerenciar relacionamentos com clientes em múltiplos canais, incluindo WhatsApp, e-mail e outros.
3. Cadastro de Conta e Responsabilidades
Para usar o Swite, é necessário criar uma conta. Ao se cadastrar, você concorda em:
- Fornecer informações precisas e atualizadas.
- Manter suas credenciais de login seguras.
- Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
O uso indevido da plataforma, incluindo acesso não autorizado, informações falsas ou comportamento abusivo, pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.
4. Privacidade e Segurança dos Dados
O Swite valoriza sua privacidade. Implementamos medidas de segurança no padrão da indústria, garantindo que:
- Seus dados são protegidos com criptografia em repouso e em trânsito.
- Não vendemos ou compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing.
- As pessoas usuárias mantêm controle sobre seus dados e podem solicitar exclusão a qualquer momento.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
5. Assinatura e Pagamentos
O Swite opera com um modelo de assinatura. Ao assinar, você concorda em:
- Pagar os valores estipulados conforme o plano escolhido.
- Permitir que o Swite processe pagamentos com segurança por meio de provedores terceirizados (ex.: Stripe).
- Compreender que os pagamentos são não reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.
6. Uso Aceitável
As pessoas usuárias não podem:
- Utilizar o Swite para spam, fraude ou atividades maliciosas.
- Tentar acessar, modificar ou interferir na conta ou nos dados de outra pessoa.
- Enviar mensagens não solicitadas em violação das leis anti-spam aplicáveis.
- Publicar conteúdos que sejam ofensivos, ilegais ou violem direitos de terceiros.
A violação dessas regras pode resultar na suspensão imediata da conta ou em medidas legais.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, marcas registradas e tecnologia fornecidos pelo Swite são de propriedade da Switeco e protegidos por leis de propriedade intelectual. As pessoas usuárias não podem copiar, modificar ou redistribuir qualquer parte da plataforma sem consentimento prévio por escrito.
8. Limitação de Responsabilidade
O Swite oferece seus serviços na modalidade "como está". Embora busquemos alta confiabilidade e segurança, não garantimos serviço ininterrupto e não somos responsáveis por danos decorrentes de falhas no serviço ou perda de dados.
9. Encerramento do Serviço
As pessoas usuárias podem excluir suas contas a qualquer momento, removendo todos os dados armazenados. O Swite reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos ou atividades suspeitas.
10. Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes destes termos serão tratadas conforme os procedimentos legais vigentes.
11. Informações de Contato
Para dúvidas ou preocupações sobre estes Termos de Serviço, entre em contato pelo e-mail legal@swite.co.